В Астане запущен пилотный цифровой проект, который позволит жителям отслеживать в реальном времени движение бригады скорой помощи, сообщили в пресс-службе Министерства здравоохранения, передает корреспондент Total.kz.

Теперь при поступлении вызова первой категории срочности система автоматически направляет заявителю SMS-сообщение со ссылкой на интерактивную карту, открыв которую пользователь может в реальном времени следить за маршрутом скорой помощи.

Это решение направлено на повышение прозрачности работы экстренных служб, снижение уровня тревожности у граждан, а также уменьшение нагрузки на диспетчеров, отметили в Минздраве.

По данным службы скорой помощи города Астаны, ежедневно операторы обрабатывают до 6000 входящих звонков, до 40% из которых составляют повторные обращения, связанные с уточнением времени прибытия бригады.

«На первом этапе функция будет доступна для части вызовов первой категории срочности на территории города Астаны. В дальнейшем планируется масштабирование проекта на все экстренные вызовы по всей территории Казахстана», – заключили в Минздраве.