В ходе посещения общественной приемной аким Алматы Бауыржан Байбек отметил, что новый сервис для горожан станет важным инструментом для повышения эффективности, прозрачности и подотчетности госорганов.

Посредством нового городского сервиса по нерегламентированным услугам можно обратиться с обращением или жалобой в общественную приемную города, через интернет-портал www.open-almaty.kz или по номеру 1308. На портале «Open Almaty» также можно ознакомиться не только с алгоритмами решений разных жизненных ситуаций, но и с планами работ городских служб (ремонт дорог, арыков, тепловых сетей, дворов и др.), контактами коммунальных предприятий города.

Во фронт-офисе общественной приемной услуги будут оказывать представители всех районных акиматов, управлений жилья, занятости и соцзащиты, пассажирского транспорта, природных ресурсов и архитектуры, городской прокуратуры, полиции, департамента госдоходов, ДЧС, ЦОН, Национальной палаты предпринимателей, а также медиаторы. Руководство управлений будет вести прием граждан, проводить презентации городских инициатив и др.

График работы нового городского сервиса составлен с учетом рабочего времени горожан: с 8:00 до 20:00 в будние дни и с 10:00 до 17:00 в субботу.

Ближайшие остановки общественного транспорта: «Театр им. Ауэзова» (пр. Абая) – проезд автобусами 3, 33, 34, 62, 65, 66, 92, 118, 120, 123, 128 и троллейбусами 5, 19, 25; «Музей им. Кастеева» (ул. Сатпаева) – автобусы 18, 35, 121; «Центральная больница» (ул. Жандосова) – автобусы 18, 44, 62, 66, 95, 121, 123; станция метро «Театр им. Ауэзова».

Адрес: ул. Байзакова, 280 (угол ул. Сатпаева) – БЦ «Алматы Тауэрс».

С 2018 года планируется реализация 2-го этапа проекта с включением востребованных городских управлений, а также коммунальных предприятий города и др.