Агентством по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) в июле 2024 года рассмотрено 8 445 обращений физических и юридических лиц, связанных с деятельностью финансовых организаций и микрофинансовых организаций, сообщает Total.kz.

«Наибольшая доля обращений приходится на банковский сектор – 46,4% от общего количества обращений. Обращения по вопросам деятельности организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность, составили 38,9% от общего количества, коллекторских агентств – 6,2%, субъектов страхового рынка – 1,6%, иных организаций – 5,6%, без указания наименования финансовой организации – 1,3%», – уточняет агентство.

В июле 2024 года агентством применены 6 рекомендательных мер надзорного реагирования, 6 административных взысканий по 54 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 17,3 миллиона тенге, в отношении:

  • банков – 4 рекомендательные меры надзорного реагирования и 1 административное взыскание по 1 протоколу об административном правонарушении на общую сумму 184,6 тысячи тенге;
  • страховых (перестраховочных) организаций – 2 рекомендательные меры надзорного реагирования;
  • организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность – 12 письменных предписания, 3 административных взыскания по 51 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 16,8 миллиона тенге;
  • коллекторских агентств – 3 административных взыскания по 3 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 553,8 тысячи тенге.

Агентством реализуется программа рефинансирования ипотечных жилищных займов (ипотечных займов), направленная на сохранение единственного жилья и снижение долговой нагрузки.